Skv. 20 gr laga nr. 118/2016 um fasteignalán til neytenda ber sjóðnum að meta lánshæfi og greiðslugetu áður en samningur um fasteignalán er gerður. Ekki er mögulegt að framkvæma greiðslumat nema allar umbeðnar upplýsingar fyrir greiðslumatið hafi skilað sér til sjóðsins.
Umsóknum verður svarað með tölvupósti eða með bréfi þegar öll nauðsynleg gögn hafa borist sjóðnum og þau yfirfarin.
Við kaup og sölu er hægt að óska eftir að flytja lán á milli eigna.
Beiðni um skilmálabreytingu láns
Í greiðsluvanda er hægt að óska eftir skilmálabreytingu á láni.
Yfirlýsing um styrk vegna íbúðarkaupa